1. Introducción
En Te Invitamos, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de invitaciones digitales.
Nuestro Compromiso: Te Invitamos está comprometido con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos Proporcionas
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña
- Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Contenido de Invitaciones: Textos, imágenes, música y otros contenidos que subes para crear tus invitaciones
- Información de Eventos: Detalles del evento, lista de invitados, confirmaciones de asistencia
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o soporte
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:
- Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, clics, interacciones
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP
- Datos de Ubicación: Ubicación aproximada basada en tu dirección IP
- Cookies: Información almacenada a través de cookies y tecnologías similares
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de servicios de terceros cuando decides conectar tu cuenta, como redes sociales o servicios de autenticación.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
3.1 Provisión de Servicios
- Crear y gestionar tu cuenta
- Procesar tus pagos y transacciones
- Permitirte crear, personalizar y compartir invitaciones
- Gestionar confirmaciones de asistencia y listas de invitados
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
3.2 Mejora y Personalización
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Analizar cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
- Desarrollar nuevas funcionalidades y características
- Realizar investigación y análisis de datos
3.3 Comunicaciones
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Informarte sobre actualizaciones del servicio
- Enviar contenido promocional (solo si has dado tu consentimiento)
- Responder a tus consultas y solicitudes
3.4 Seguridad y Cumplimiento Legal
- Detectar y prevenir fraude y actividades ilegales
- Proteger la seguridad de la plataforma y los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
4.1 No Vendemos tu Información
Importante: Te Invitamos NUNCA vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros con fines de marketing.
4.2 Compartimos Información Con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con tu Consentimiento: En cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita
4.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:
- Encriptación: Uso de SSL/TLS para proteger datos en tránsito
- Almacenamiento Seguro: Datos almacenados en servidores protegidos con acceso restringido
- Autenticación: Contraseñas hasheadas y protocolos de autenticación seguros
- Monitoreo: Supervisión continua para detectar y prevenir brechas de seguridad
- Capacitación: Personal capacitado en mejores prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
7.1 Derechos ARCO
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
7.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo a: privacidad@teinvitamos.com
- Contactarnos por WhatsApp: +52 55 1234 5678
- Usar el formulario de contacto en nuestro sitio web
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 20 días hábiles.
7.3 Retiro de Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento. Ten en cuenta que esto puede limitar tu capacidad para usar ciertos servicios.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
9. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Factores que consideramos para determinar períodos de retención:
- El tiempo durante el cual mantienes una cuenta activa con nosotros
- Nuestras obligaciones legales, fiscales o contables
- Prevención de fraude y resolución de disputas
- Aplicación de nuestros términos y condiciones
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: privacidad@teinvitamos.com
- WhatsApp: +52 55 1234 5678
- Formulario web: teinvitamos.com/contacto
Responsable de Protección de Datos:
Te Invitamos
Ciudad de México, México